Resi e rimborsi

RESO

Per garantire la massima soddisfazione e tranquillità di acquisto, puoi rendere uno o più prodotti entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine. Ti rimborseremo la somma spesa per la merce resa escluse le spese di spedizione.

Non si accettano resi, invece, per prodotti personalizzati e in sconto.

MODALITÀ DI RESO

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dalla consegna, una e-mail all’indirizzoinfo@argentovivoeste.ito un messaggio Whatsapp al numero +39 376 217 5264 con la richiesta di recessodal Contratto, inserendo come Oggetto del messaggio “Effettuare un reso”.

Nel messaggio ti chiediamo di specificare le seguenti informazioni:

• numero d’ordine
• nome e codice degli articoli che vuoi restituire
• la motivazione del reso (la motivazione può essere qualunque, la specifica ha il solo scopo di migliorare i nostri servizi).

Il prodotto dovrà necessariamente essere rispedito nelle seguenti condizioni:non deve essere stato utilizzato, non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture e il prodotto deve essere completo del suo packaging originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e deve essere inviato ad ArgentoVivo, Piazza Maggiore 13, Este (PD) 35042 a mezzo pacco tracciabile entro 6 giorni dal giorno in cui è stato approvato il cambio o reso.

Gli articoli resi e non accettati saranno rispediti al mittente.

RIMBORSO

Dopo la ricezione del reso e la verifica che tutti i requisiti siano stati rispettati, procederemo a effettuare il rimborso e riceverai una e-mail quando questo sarà avvenuto. Il rimborso avverrà con la stessa modalità di pagamento. Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata.